为帮助26级旅游酒店专业新生快速认知行业发展现状，破除专业认知误区，明确大学学习目标与职业发展方向，夯实专业学习根基，近日，经济管理学院成功举办优秀企业家报告会。本次会议由学院院长刘娜主持，万豪国际集团大中华区校企合作负责人朱程担任主讲人，全体26级旅游酒店专业大一新生全员参会聆听学习。

会议伊始，刘娜院长对朱程老师的到来表示热烈欢迎与衷心感谢。她向在场新生阐明了本次报告会的重要意义，希望全体新生能够珍惜宝贵的学习机会，认真汲取行业前沿知识，主动了解酒店行业发展趋势，树立正确的职业观、就业观，科学规划大学生活，为日后专业学习与职场发展筑牢基础。

宣讲环节中，朱程老师立足万豪集团百年行业积淀，结合当下酒店行业发展新格局，从行业核心本质、职业选择逻辑、数字化转型发展、青年职业成长规划四个维度，为新生带来了兼具专业性、前瞻性与实用性的精彩分享。

在行业本质与职业选择的分享中，朱程老师强调，酒店服务业的核心内核是以人为本。酒店带给宾客的优质体验，从来不局限于硬件设施，更源于员工与宾客之间真诚、温暖的人际交互。行业发展的根本在于人才，企业始终坚持通过尊重员工、系统化培训、多元化发展通道，赋能员工成长，以高素质人才服务推动行业品质升级。针对新生普遍关注的择业问题，他指出，酒店管理管培生岗位虽初期薪资不占优势，但拥有互联网行业无法比拟的长期平台价值，能够助力学子接入全国乃至全球的行业资源网络，享受清晰的晋升体系、专属导师一对一指导，实现稳步的长期职业成长。同时，万豪集团“以人为本、追求卓越、拥抱变革”的百年核心价值观，更是每一位酒店从业者的职业立身之本。

针对当下行业数字化变革趋势，朱程老师详细讲解了酒店行业的全域数字化运营模式。当前酒店行业已彻底摆脱传统线下运营模式，全面迈入数字化、智能化发展新阶段。智能运营系统可精准记录、沉淀宾客消费与住宿偏好，实现“千人千面”的个性化定制服务，极大提升酒店运营效率与宾客体验。他特别强调，数字化与人工智能是服务升级的工具，而非替代人力的手段。AI仅能处理流程化、机械化的基础事务，无法替代酒店服务独有的人文温度。数字化转型的核心价值，是解放人力，让从业者专注于洞察宾客情感需求，提供有温度、有情怀的高品质服务。

结合AI时代行业人才新标准，朱程老师为在场新生量身订制了分阶段职业成长规划。他建议，新时代酒店专业学子要做到“技质兼备”，既要主动学习、熟练驾驭各类AI数字化工具，适配行业智能化发展；更要深耕不可被机器替代的核心能力，重点培养共情能力、临场判断能力、应急处置能力与自主学习能力。在校期间需扎实夯实专业基础知识，树立数字化思维；实习期间深耕一线岗位，打磨服务细节、锤炼服务温度；未来步入管理岗位后，聚焦团队协作，聚力共创价值。同时，他勉励新生，职业成长无捷径，需始终保持好奇心与求知欲，坚持终身学习，勇于直面挑战、迎难而上，在团队协作中积累经验、挖掘自身领导力潜能，稳步实现职业蜕变。

本次优秀企业家报告会立足行业前沿、贴合学生需求，有效帮助26级新生全方位、深层次了解酒店管理专业，明晰行业发展趋势与人才培养标准，为新生后续专业学习、职业规划指明了清晰方向。接下来，经济管理学院将持续深化校企合作，链接优质行业资源，开展更多行业宣讲、企业家座谈等活动，助力学子精准对接行业需求，成长为适配新时代酒店行业发展的高素质应用型人才。