9月21日上午,经济管理学院2026级旅游管理、酒店管理与数字化专业新生入学教育顺利举行。我院2006级酒店管理专业校友、札达县土林城堡酒店总经理颜宇飞应邀作优秀校友报告,为新生上“开学第一课”。
颜宇飞2009年毕业后深耕酒店行业,2014年起任札达县土林城堡酒店总经理,兼任札达汉庭酒店现场负责人。十七年扎根一线,从基层服务到独当一面,她始终以“把服务做到极致”要求自己。分享中,她结合从一线员工到管理者的成长历程,围绕部门协同、日常管理、文旅融合与职业规划展开讲述。
她所在的札达县土林城堡酒店位于阿里地区,海拔约3700米,被世界级土林景观环绕。酒店配备弥散供氧系统,餐厅可赏日照金山,以差异化体验破解高原住宿痛点。更可贵的是,酒店培养了一支以藏族员工为主体的本土团队,藏族员工比例达85%,在带动当地就业的同时,将藏地文化融入服务细节,助力阿里文旅高质量发展。据介绍,酒店至今接待32个国家和地区外宾约9000人,是所在县区接待外宾最多的涉外酒店,多次获评旅游工作先进企业等;2025年接待胖东来集团于东来董事长一行并获其抖音宣传认可,颜宇飞还接受河北卫视、河北日报采访,连续两年赴河北参加培训交流。这些经历让她深刻体会到,酒店不仅是住宿空间,更是展示中国服务、促进交流互鉴的重要窗口。
她寄语新生,要熟练掌握酒店各部门运营,不断提升全面管理能力,同时掌握一门外语和电脑办公系统,增强涉外服务与数字化办公本领,坚持文旅融合、全面发展,保持耐心与细心,在合理范围内尽力满足客人需求。分享中,她还通过视频带新生“云游”酒店,直观感受高原酒店的服务场景。分享结束后,她带领酒店工作人员向师生献上哈达,现场暖意融融。本次优秀校友报告是学院新生入学教育的重要环节,学院将继续搭建校友交流平台,引导新生坚定专业信心、明确职业目标。

